Bruksvilkår – Premiss

1. Parter, avtaledokumenter og aksept

Disse bruksvilkårene regulerer forholdet mellom Premiss AS («Premiss», «vi», «oss») og den virksomheten som oppretter konto og tar tjenesten i bruk («kunden», «dere»). Avtalen inngås av den som registrerer organisasjonen, og vedkommende bekrefter samtidig å ha fullmakt til å binde virksomheten.

Premiss AS
E-post: admin@premiss.engineer

Avtalen består av følgende dokumenter, i denne rangordenen ved motstrid:

Eventuell særskilt skriftlig avtale signert av begge parter
Disse bruksvilkårene
Databehandleravtalen (for behandling av personopplysninger)
De faglige vilkårene

Personvernerklæringen er informasjon om vår behandling av personopplysninger og er ikke en del av avtalereguleringen mellom partene.

Ved å opprette konto eller bruke tjenesten godtar kunden alle dokumentene over. Kundens egne innkjøpsbetingelser eller standardvilkår gjelder ikke, med mindre vi har akseptert dem skriftlig.

2. Tjenesten

Premiss er et digitalt fagverktøy for brannrådgivning i norske byggeprosjekter. Det beregner brannkrav, setter sammen brannkonsept og har moduler for kvalitetssikring, befaring og bærekraft. Tjenesten leveres som en nettbasert løsning (SaaS) og gir kunden en ikke-eksklusiv, ikke-overførbar bruksrett så lenge avtalen løper.

Premiss er et hjelpemiddel, ikke en godkjenningsordning. Vi påtar oss ikke ansvarsrett, opptrer ikke som ansvarlig prosjekterende eller kontrollerende i kundens byggesaker, og gir ingen garanti for at resultatet er i direkte samsvar med TEK17/VTEK17 eller annet regelverk. Det brannfaglige og prosjekteringsmessige ansvaret ligger hos kunden – se de faglige vilkårene, som er en integrert del av avtalen.

3. Konto, brukere og tilgang

Kunden oppgir korrekte opplysninger ved registrering og holder dem oppdatert.
Påloggingsdetaljer er personlige og skal ikke deles. Kunden er ansvarlig for all aktivitet på egne brukerkontoer, og skal varsle oss uten ugrunnet opphold ved mistanke om uautorisert tilgang.
Én bruker tilhører én organisasjon. Tilgang til prosjekter styres av roller (Admin, Member, Reader) og eksplisitt deling. Kunden er selv ansvarlig for hvem som gis tilgang til hvilke prosjekter, og for å fjerne tilgang når den ikke lenger er nødvendig.
Kunden svarer for at egne brukere – herunder innleide og eksterne som gis tilgang – overholder denne avtalen.
Brukere må være myndige.

4. Kundens innhold og eierskap

Kunden eier sitt eget innhold – prosjektdata, brannkonsept, revisjoner, befaringer, tegninger, bilder og dokumenter som legges inn eller genereres for kundens prosjekter.
Kunden gir Premiss en begrenset, vederlagsfri lisens til å lagre, kopiere, behandle og vise innholdet i den grad det er nødvendig for å levere, drifte, sikre og feilrette tjenesten, herunder gjennom underleverandører.
Vi bruker ikke kundens innhold til å trene AI-modeller, og vi gir det ikke videre til andre enn de underleverandørene som er nødvendige for å levere tjenesten – se oversikten over underleverandører.
Vi kan bruke aggregert og anonymisert statistikk om bruk av tjenesten til å forbedre og videreutvikle den. Slik statistikk skal ikke kunne knyttes til kunden, kundens prosjekter eller enkeltpersoner.
Kunden er ansvarlig for at innhold som legges inn ikke krenker tredjeparts rettigheter eller lovverk, og for å ha nødvendig grunnlag for å behandle personopplysninger som legges inn i tjenesten.

5. Premiss sine rettigheter

All immateriell rett til selve tjenesten – programvare, beregningsmotor, regelimplementasjon, maler, design og dokumentasjon – tilhører Premiss eller våre lisensgivere. Avtalen overfører ingen rettigheter til dette utover bruksretten i punkt 2. Tilbakemeldinger og forslag kunden gir oss, kan vi bruke fritt til å videreutvikle tjenesten uten vederlag.

6. Akseptabel bruk

Tjenesten skal ikke brukes til ulovlige formål, eller på måter som skader tjenesten, oss eller andre brukere.
Det er ikke tillatt å omgå tilgangsstyring, teste sikkerheten uten skriftlig forhåndssamtykke, kopiere, dekompilere eller bygge et konkurrerende produkt på grunnlag av tjenesten, eller å gi andre tilgang mot vederlag uten avtale med oss.
Automatisert uttrekk (skraping) og unormalt høy belastning som går ut over andre kunder, er ikke tillatt.
Ved vesentlig eller gjentatt brudd kan vi stenge enkeltbrukere eller hele kontoen. Der det er forsvarlig, varsler vi først og gir kunden mulighet til å rette forholdet.

7. Priser, fakturering og betaling

Bruk av tjenesten faktureres etter den abonnements- og prismodellen som ble valgt ved registrering, eller som senere er avtalt skriftlig. Alle priser er i norske kroner og eksklusive merverdiavgift.
Fastledd (månedsabonnement) faktureres forskuddsvis. Prosjektledd (pris per prosjekt) faktureres etterskuddsvis, og påløper når et prosjekt opprettes. Fakturering skjer per e-post til den fakturaadressen kunden har oppgitt.
Betalingsfrist er 14 dager fra fakturadato. Ved forsinket betaling påløper forsinkelsesrente etter forsinkelsesrenteloven, samt purregebyr etter inkassoforskriften.
Ved betalingsmislighold ut over 30 dager etter skriftlig purring kan vi stenge tilgangen til tjenesten inntil utestående er betalt. Stenging fritar ikke for betalingsplikten i den avtalte perioden.
Prisendringer varsles skriftlig minst 30 dager før de trer i kraft, og gjelder fra neste betalingsperiode. Introduksjonspriser som er avtalt ved registrering, er låst i 12 måneder fra registreringstidspunktet, uavhengig av senere prisendringer for nye kunder. Er kunden uenig i en prisendring, kan avtalen sies opp med virkning fra det tidspunktet endringen trer i kraft.
Betalte beløp refunderes ikke ved oppsigelse i inneværende betalingsperiode, med mindre oppsigelsen skyldes vesentlig mislighold fra vår side.
Spørsmål om abonnement og fakturering rettes til subscription@premiss.engineer.

8. Prøveperiode

Der det er avtalt en prøveperiode, leveres tjenesten i denne perioden vederlagsfritt og «som den er», uten noen form for garanti. Vi kan endre eller avslutte en prøveperiode med rimelig varsel. Prøveperioden går ikke automatisk over i et betalt abonnement uten at kunden har bekreftet dette. Data fra prøveperioden slettes etter reglene i punkt 15 dersom avtalen ikke videreføres.

9. Tilgjengelighet, drift og support

Tjenesten leveres «som den er» og «som tilgjengelig». Vi tilstreber høy oppetid, men garanterer ikke uavbrutt eller feilfri drift, og det er ikke avtalt noen tjenestenivåavtale (SLA) med kompensasjon, med mindre dette er skriftlig avtalt særskilt.
Planlagt vedlikehold legges så vidt mulig utenfor normal arbeidstid. Ved vedlikehold av betydning varsles kunden på forhånd.
Support ytes på e-post til admin@premiss.engineer innenfor normal arbeidstid, uten avtalt responstid.
Tjenesten er avhengig av tredjeparts tjenester (blant annet drift, database, e-post, AI og offentlige kartdata). Avbrudd hos disse kan påvirke tilgjengeligheten. Enkelte funksjoner henter data fra åpne, offentlige kilder uten oppetidsgaranti.
Kunden er selv ansvarlig for å eksportere og oppbevare ferdige dokumenter (PDF/Word) i eget arkiv. Tjenesten er ikke et arkivsystem etter arkivlovgivningen.

10. Endringer i tjenesten

Vi videreutvikler tjenesten løpende og kan endre, legge til eller fjerne funksjonalitet. Endringer som fjerner vesentlig funksjonalitet kunden bruker, varsles så tidlig som praktisk mulig og senest 30 dager før de trer i kraft. Fører en slik endring til en vesentlig ulempe for kunden, kan kunden si opp avtalen med virkning fra endringstidspunktet.

Tjenesten oppdateres også når regelverket eller vår forståelse av det endres. Slike oppdateringer kan endre hvilke krav og tekster tjenesten produserer. Kunden må selv vurdere om allerede leverte dokumenter må oppdateres.

11. Personvern og behandling av personopplysninger

For personopplysninger kunden legger inn i tjenesten, er kunden behandlingsansvarlig og Premiss databehandler. Denne behandlingen reguleres av databehandleravtalen, som inngås som en del av denne avtalen ved aksept – det kreves ingen separat signering.
For opplysninger vi behandler om kundens kontaktpersoner og brukere til egne formål (kundeforhold, fakturering, sikkerhet, drift og kommunikasjon), er Premiss behandlingsansvarlig. Se personvernerklæringen.
Kundens data lagres i utgangspunktet innenfor EU/EØS. Enkelte underleverandører – særlig for e-post og AI-funksjoner – behandler data utenfor EØS. Overføringen skjer da på gyldig overføringsgrunnlag etter personvern forordningen kapittel V. Oversikten finnes på underleverandørsiden.
Kunden skal ikke legge inn særlige kategorier personopplysninger (blant annet helseopplysninger) eller opplysninger om straffedommer i tjenesten, med mindre det er skriftlig avtalt. Tjenesten er ikke innrettet for slike opplysninger, og kunden bærer risikoen dersom de legges inn likevel.

12. Konfidensialitet

Partene skal bevare taushet om forretningsmessige og tekniske opplysninger som blir kjent gjennom avtaleforholdet, og ikke bruke dem til andre formål enn å oppfylle avtalen. Taushetsplikten gjelder også etter avtalens opphør, og omfatter ikke opplysninger som er offentlig kjent, mottatt lovlig fra andre, eller som må utleveres etter lov eller myndighetspålegg. Vi kan bruke kundens navn og logo som referanse bare dersom kunden har samtykket skriftlig.

13. Ansvarsbegrensning

Premiss er et hjelpemiddel. Vi svarer ikke for faglige beslutninger som treffes på grunnlag av tjenesten, for innholdet i dokumenter kunden utarbeider, eller for manglende regelverkssamsvar i kundens leveranser – se de faglige vilkårene.
Vi er ikke ansvarlige for indirekte tap, herunder tapt fortjeneste, tap av forventede besparelser, driftsavbrudd, tap av data, krav fra tredjeparter, omprosjekteringskostnader, forsinkelser i byggeprosjekter eller tap av omdømme.
Vårt samlede erstatningsansvar under avtalen er begrenset til det vederlaget kunden har betalt for tjenesten de siste tolv (12) månedene før kravet oppsto. I en eventuell prøveperiode er samlet ansvar begrenset til 5 000 kroner.
Kunden må reklamere skriftlig uten ugrunnet opphold etter at forholdet ble eller burde blitt oppdaget, og senest innen tre (3) måneder. Krav som fremmes senere, bortfaller.
Begrensningene gjelder ikke ved forsett eller grov uaktsomhet, eller der ufravikelig lovgivning er til hinder for dem.
Kunden holder Premiss skadesløs for krav fra tredjeparter som skyldes kundens bruk av tjenesten, kundens innhold eller kundens brudd på denne avtalen.

14. Force majeure

Ingen av partene er ansvarlig for manglende oppfyllelse som skyldes forhold utenfor partens kontroll og som parten ikke med rimelighet kunne forutsett eller unngått, herunder strømbrudd, større nettverksavbrudd, dataangrep, krig, pandemi, streik og myndighetspålegg. Rammet part skal varsle den andre uten ugrunnet opphold. Varer forholdet i mer enn 60 dager, kan hver av partene si opp avtalen skriftlig uten erstatningsansvar.

15. Varighet, oppsigelse og sletting av data

Løpende avtale med tre måneders oppsigelsestid. Abonnementet løper til det sies opp. Kunden kan si opp når som helst, og oppsigelsestiden er tre (3) måneder regnet fra den 1. i måneden etter at oppsigelsen er mottatt. Sies avtalen for eksempel opp 15. august, løper oppsigelsestiden fra 1. september, og abonnementet opphører 1. desember.
I hele oppsigelsestiden beholder kunden full tilgang til tjenesten og faktureres som normalt. Vi kan si opp avtalen med samme frist.
Heving. Begge parter kan heve avtalen ved vesentlig mislighold som ikke er rettet innen 30 dager etter skriftlig varsel.
Ved opphør bortfaller bruksretten til tjenesten.
Eksport. Kunden kan når som helst – også i eksportvinduet under – eksportere brannkonsept og dokumenter til PDF og Word.
Sletting etter opphør. Etter at abonnementet er avsluttet har kunden et eksportvindu på 30 dager. Deretter slettes kundens brukere og data – prosjekter, brannkonsept, revisjoner, befaringer og opplastede filer – permanent. De 30 dagene regnes fra det tidspunktet abonnementet opphører, altså fra utløpet av oppsigelsestiden. Kunden kan be om sletting tidligere.
Data kan ligge i sikkerhetskopier i inntil 30 dager etter sletting, før de overskrives. I denne perioden gjenopprettes de ikke, og de er fortsatt omfattet av taushetsplikt og databehandleravtalen.
Opplysninger vi må beholde etter lov – særlig fakturagrunnlag etter bokføringsloven – beholdes i den lovpålagte perioden, uavhengig av sletting for øvrig.
Bestemmelser som etter sin art skal gjelde videre – punkt 4 (eierskap), 5, 12 (konfidensialitet), 13 (ansvar) og 18 – består etter opphør.

16. Overdragelse

Kunden kan ikke overdra avtalen uten vårt skriftlige samtykke. Vi kan overdra avtalen til et selskap i samme konsern, eller i forbindelse med fusjon, oppkjøp eller virksomhetsoverdragelse, forutsatt at erververen trer inn i alle forpliktelser etter avtalen. Kunden varsles ved slik overdragelse.

17. Endringer i vilkårene

Vi kan oppdatere vilkårene. Ved endringer av betydning for kunden varsles det skriftlig minst 30 dager før endringen trer i kraft. Fortsatt bruk etter ikrafttredelsen regnes som aksept. Vil kunden ikke godta endringen, kan avtalen sies opp med virkning fra samme tidspunkt. Hver versjon er merket med versjonsdato, og versjonen kunden godtok, registreres på brukeren.

18. Lovvalg og tvister

Avtalen reguleres av norsk rett. Partene skal først forsøke å løse tvister i minnelighet. Fører dette ikke frem, skal tvisten avgjøres av de ordinære domstolene med Oslo tingrett som avtalt verneting.

19. Ugyldighet

Dersom en bestemmelse i avtalen anses ugyldig eller ikke kan håndheves, består avtalen for øvrig. Den ugyldige bestemmelsen erstattes av en gyldig bestemmelse som ligger nærmest opp til partenes opprinnelige formål.

20. Kontakt

Spørsmål om vilkårene rettes til admin@premiss.engineer.